Politique de Retour et de Remboursement

Chez SSAM RIDER, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Le produit doit :

• Être neuf, non utilisé et en parfait état.
• Être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes.
• Ne présenter aucun signe d'usure, de dommage ou de modification.

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Produits non éligibles

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
• Les produits utilisés, endommagés ou incomplets.
• Les articles dont l'emballage d'origine est manquant ou détérioré.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la réception. Après vérification, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon le cas.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais selon le mode de paiement utilisé ou selon une solution convenue avec notre service client.

Frais de retour

Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée avant son expédition. Après l'expédition, toute demande devra suivre la procédure de retour décrite dans cette politique.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous :

SSAM RIDER

📍 Adresse :
Anassi 1, 20630 Casablanca, Maroc

📧 E-mail :
ssamrider1@gmail.com

📞 Téléphone : À compléter

Nous nous engageons à traiter chaque demande rapidement afin de vous offrir une expérience d'achat simple, fiable et professionnelle.